الشركة العربية السعودية للتأمين التعاوني (سايكو)
صندوق بريد 58073
الرياض 11594
المملكة العربية السعودية
هاتف: 9666 11874 966+
الرقم المجاني: 8001242002
تلتزم الشركة العربية السعودية للتأمين التعاوني (سايكو) (المشار إليها هنا بـ “سايكو” أو “نحن” أو “لنا” أو “لدينا”) بحماية واحترام خصوصيتك. يوضح إشعار الخصوصية هذا ممارساتنا فيما يتعلق بجمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية عند وصولك أو استخدامك لمنصاتنا الرقمية، بما في ذلك مواقع الويب الخاصة بنا وبوابات العملاء والموظفين وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم أن تفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وحقوقك في هذا السياق.
نطاق إشعار الخصوصية هذا
ينطبق هذا الإشعار على جميع الأفراد، بما في ذلك الموظفين والعملاء والزوار والأطراف الثالثة وغيرهم (يشار إليهم إجمالاً بـ “أنت” أو “المستخدم”). باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذا الإشعار.
التزامنا بحماية بياناتك
في سايكو، نولي الأولوية لأمن وسرية بياناتك الشخصية. نستخدم مجموعة متنوعة من الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية المصممة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، لضمان حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو التدمير. نقوم بتدريب موظفينا باستمرار على التعامل الصحيح مع البيانات الشخصية ونتبع ميثاق سرية صارم لضمان أن جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها أثناء العمل تبقى آمنة.
الجهة المسؤولة عن البيانات
الكيان المسؤول عن تحديد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية هو الشركة العربية السعودية للتأمين التعاوني (سايكو). بصفتنا الجهة المسؤولة عن البيانات، نحن ملتزمون بضمان جمع واستخدام وتخزين ومشاركة معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة وشفافة. دورنا كمسؤولين عن البيانات يعني أننا نتحمل المسؤولية الكاملة لحماية بياناتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) واللوائح ذات الصلة الأخرى. نطبق ضوابط وسياسات وإجراءات صارمة لحماية البيانات الشخصية الموكلة إلينا وضمان معالجتها بشكل قانوني وعادل وشفاف.
المعلومات التي نجمعها
لنوفر لك منتجات وخدمات تأمينية مخصصة، نقوم بجمع البيانات الشخصية الضرورية للامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة. تشمل فئات البيانات التي قد نجمعها ما يلي:
• معلومات الهوية: الاسم الأول، الاسم الأخير، المسمى الوظيفي، الجنس، والمنظمة الممثلة (إذا كان ذلك ينطبق).
• معلومات الاتصال: عنوان الفوترة، عنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف.
• المعلومات المالية: تفاصيل الحساب البنكي ومعلومات بطاقة الدفع.
• معلومات المعاملات: سجلات الدفعات التي تتم وتُستلم منك، والمعاملات الأخرى المتعلقة بالخدمات.
• المعلومات التقنية: عنوان IP، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية، نظام التشغيل والمنصة.
• معلومات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى خدمات سايكو عبر الإنترنت.
• معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، التطبيقات والخدمات.
• المعلومات الطبية والتأمينية: التقارير الطبية، وسجل المطالبات، وبيانات أخرى متعلقة بالتأمين.
• معلومات التوظيف: تاريخ الميلاد، الجنسية، سجل العمل، المؤهلات، وأي معلومات تم تقديمها خلال عملية تقديم طلب العمل.
كيفية استخدامنا لبياناتك
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
• تقديم الخدمة: لتوفير وصيانة وتحسين خدماتنا التأمينية.
• التواصل: لإرسال إشعارات مثل رسائل الترحيب، تذكيرات الفوترة، وأي اتصالات أخرى متعلقة بعقودك.
• التسويق: للتواصل حول العروض الترويجية والعروض والمحتوى التسويقي الآخر، بناءً على موافقتك.
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية عن طريق مشاركة بياناتك مع السلطات الحكومية أو مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة عند الضرورة.
• منع الاحتيال: للتحقيق في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام المحتملة في المطالبات أو التطبيقات التأمينية.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على عدة أسس قانونية، بما في ذلك:
• الموافقة الصريحة: عندما تقدم موافقتك الواضحة لمعالجة بياناتك لأغراض محددة.
• الالتزام التعاقدي: عندما تكون معالجة بياناتك ضرورية لتنفيذ عقد معك.
• الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية.
• المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك.
مشاركة معلوماتك
لتقديم خدماتنا بشكل فعال، قد نشارك بياناتك الشخصية مع:
• الجهات الحكومية: الهيئات التنظيمية والسلطات القانونية حسب الحاجة.
• مقدمي الرعاية الصحية: المستشفيات والعيادات والصيدليات المتورطة في رعايتك.
• مقدمي الخدمات: مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفعات، وخدمات أخرى تقوم بمعالجة بياناتك نيابة عنا.
• الوسطاء ومكاتب الائتمان: لأغراض تقييم المخاطر والاكتتاب.
إجراءات الأمان
تعتبر أمان بياناتك الشخصية أمراً بالغ الأهمية. تطبق سايكو التشفير، وبروتوكولات الوصول الآمن، وغيرها من الإجراءات الوقائية لضمان حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا والامتثال للالتزامات القانونية. ستختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات بناءً على نوع البيانات واللوائح المعمول بها.
حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، لديك عدة حقوق، بما في ذلك:
• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: لديك الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك تقييد الطريقة التي نعالج بها بياناتك في حالات محددة.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية في ظروف معينة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة أدناه.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص إشعار الخصوصية هذا أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع فريق حماية البيانات لدينا:
البريد الإلكتروني: privacy@saico.com.sa
تحديثات إشعار الخصوصية
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. تاريخ سريان هذا الإشعار هو 18 سبتمبر 2024. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني.
شكراً لثقتك في سايكو ببياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة آمنة.